Acest website sau tool-urile externe, folosesc cookie-uri necesare pentru buna lui functionare, in scopurile descrise in politica de cookie-uri. Pentru a afla mai multe despre acestea si despre modul in care poti sa revoci acordul pentru cookie-urile folosite, te rugam sa consulti Politica de Cookies. Prin inchiderea acestui mesaj de notificare, derularea paginii, accesarea link-urilor sau continuarea navigarii in website in orice fel, iti dai acceptul pentru folosirea de cookie-uri.

Cum returnez
Politica de retur

 

 

 

Cum returnez un produs? La fel cum ati cumparat simplu, returnati simplu, fara batai de cap.

Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul de a returna produsele comandate din magazinul nostru in termen de 14 zile calendaristice, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.

 

Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra iar rambursarea contravalorii produsului/elor se va face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere.

Puteti returna ORICARE produs (in afara celor precizate la punctul "Bunuri/Servicii pentru care nu se asigura dreptul de retragere"), in termenul stipulat anterior, daca acesta indeplineste urmatoarele conditii:

  • Trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ati primit: Neuzate, Neavariate, Nedeteriorate
  • Nu se accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice, produsele carora le lipsesc accesorii.
  • Returul se face in ambalajul original, cu etichetele initiale intacte
  • Daca produsele de returnat au fost insotite de eventuale cadouri, trebuie returnate si acestea.
  • Odata cu produsul se vor returna toate documentele insotitoare asa cum au fost trimise

 

Pentru a returna produsele:

 

Ne puteti anunta telefonic la 0747 131 947 sau prin email la info@kids-store.ro , specificand numarul comenzii si a facturii pentru care doriti sa faceti returul. Optional puteti completa formualrul de mai jos:

  • Nume complet
  • Adresa de email
  • Numar de telefon
  • Numarul Facturii (Factura aferenta comenzii din care fac parte produsele pentru care se doreste returul)
  • Produse (Produsele din comanda daca nu este vorba de retur pentru intreaga comanda)
  • Motivul returului (facultativ)
  • Doresc inlocuirea produselor SAU Doresc returnarea banilor
  • Detalii aditionale (daca doriti sa ne ajutati sa ne imbunatatim calitatea serviciilor)

Unele produse au o politica de retur specifica, va recomandam sa cititi conditiile mai jos.

 

 Bunuri/Servicii pentru care nu se asigura dreptul de retragere

 

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

  1. Contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;
  2. Furnizarea de Bunuri si/sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzatorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
  3. Furnizarea de Bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate in mod clar;
  4. Furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  5. Furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator;
  6. Furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
  7. Contractele in cazul carora Cumparatorul a solicitat in mod special Vanzatorului sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere. Daca, cu ocazia unei astfel de vizite, Vanzatorul presteaza alte servicii in afara celor solicitate in mod expres de Cumparator sau furnizeaza alte Bunuri decat piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrarilor de intretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;
  8. Bunuri/Produse care au fost comandate explicit doar la cererea clientului. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a cere un avans pentru produsele aduse special la cererea Cumparatorului.
NDA2ZDA